Vilkaar og betingelser

Otman AS, org.nr. 926425293, Kjeller, Nittebergsvingen 8, 2007. Kontakt: info@otman.no, +47 402 84 977.

Disse vilkaarene kommer til anvendelse ved bestilling av fraktoppdrag hos Otman AS.

Alle oppdrag hos Otman utfoeres i henhold til vegfraktloven og NSAB 2015. Ved motstrid gaar saerskilt avtalte vilkaar foran Otman sine alminnelige vilkaar, og de alminnelige vilkaarene gaar foran NSAB 2015.

Bestilling skjer paa Otman sin nettside eller per telefon. Etter mottatt bestilling utstedes en oppdragsbekreftelse. Oppdragsbekreftelsen inneholder en beskrivelse av oppdraget og dets omfang.

Otman sine priser fremkommer av den til enhver tid gjeldende prislisten paa https://otman.no/. Alminnelige prisjusteringer skjer ved inngangen av fjerde kvartal hvert aar. Kunden oppfordres til aa holde seg oppdatert paa Otman sine gjeldende prislister.

Faktura utstedes naar oppdraget er utfoert. Med mindre annet er avtalt, faktureres oppdraget med 14 dagers betalingsfrist. Fakturaen vil ha en tydelig beskrivelse av tjenesten som ble levert, og oppgi naar og hvor den ble utfoert. Underlag oversendes paa forespoersel.

Fristen for aa komme med innsigelser paa fakturaen tilsvarer fakturaens betalingsfrist. Kunden kan ikke motregne i krav paa Otman sin haand med mindre dette aksepteres av Otman. Ved forsinket betaling paaloeper lovens forsinkelsesrente fra forfall i henhold til forsinkelsesrenteloven paragraf 2.

Otman forbeholder seg tilbakeholdsrett i fraktet gods dersom kunden ikke gjoer opp forfalte fakturaer i henhold til NSAB paragraf 14.

Dersom oppdraget medfoerer saerskilte kostnader som ikke dekkes av Otman sin prisliste, forbeholder Otman seg retten til aa kreve tillegg for aa dekke disse.

Kunden er forpliktet til aa gi riktig informasjon til Otman ved bestilling. Dersom kunden gir uriktig eller ufullstendig informasjon ved bestilling av et oppdrag, forbeholder Otman seg retten til aa avvise oppdraget, stanse oppdragsutfoerelsen og/eller fakturere tilleggsvederlag og kostnader.

Ved en oekning paa 15% eller mer i drivstoffpriser, offentlige avgifter, bom, fergekostnader og andre kostnader for Otman ved utfoerelsen av oppdraget, har Otman rett til aa kreve reforhandling av vederlaget for det inngaate oppdraget.

Kunden gjoeres oppmerksom paa at Otman sitt erstatningsansvar ved skade under innenlands veitransport er begrenset til 8,33 SDR i henhold til NSAB 2015 paragraf 21. Ansvaret er uansett begrenset til et beloep lik vederlaget for oppdraget. Kunden oppfordres til aa tegne transportforsikring ved frakt av dyre varer.

Dersom en part ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen, foreligger mislighold. Den misligholdende part plikter aa rette misligholdet uten ugrunnet opphold etter aa ha mottatt skriftlig paakrav fra den andre parten.

Reklamasjoner skal skje skriftlig til Otman sin oppgitte e-postadresse. Reklamasjonen maa inneholde foelgende opplysninger:

• Ordrenummer.
• Kontaktperson.
• Transportdato.
• Hvilket gods som er skadet, hvor det befinner seg, skadeaarsak og bilder av varene.
• Kopi av fraktbrev og handelsfaktura.
• Reklamasjon maa finne sted umiddelbart ved synlige skader, og innen 7 dager ved skjulte skader, jf. NSAB paragraf 27.

Den beroerte part kan kreve erstattet dokumentert tap som foelge av misligholdet, med de begrensninger som foelger av NSAB 2015 og lov om vegfraktavtaler i henhold til punktet om ansvar over.

Dersom misligholdet innebaerer et vesentlig kontraktsbrudd, kan den beroerte part heve oppdraget med umiddelbar virkning. Heving maa skje skriftlig innen rimelig tid etter at den beroerte part fikk eller burde faatt kunnskap om misligholdet.

Retten til aa heve bortfaller dersom hevingsmelding ikke gis innen slik frist, med mindre den misligholdende part har opptraadt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro.

Otman kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tap eller andre erstatningsbetingende forhold som skyldes forhold utenfor dets kontroll. Dette gjelder blant annet vaerforhold og naturkatastrofer, ekstraordinaere trafikale utfordringer, tekniske problemer paa vei og godsnett, streik osv., som Otman ikke med rimelighet kan forventes aa overvinne eller forhindre virkningene av. Kunden kan heller ikke kreve prisavslag eller erstatning for konsekvenser av force majeure.

Kunden kan avbestille oppdraget helt eller delvis ved skriftlig melding til Otman. Avbestilling maa senest skje 48 timer foer oppdraget skal finne sted. Ved avbestilling senere enn dette vil kunden bli belastet et bruddgebyr tilsvarende 40% av oppdragets vederlag.

I forbrukerkjoep kommer angrerettlovens bestemmelser til anvendelse paa alminnelig maate.

Vi kan oppdatere disse vilkaarene naar tjenestene, prisstrukturen, plattformen eller lovkrav endres. Nyeste versjon vil vaere tilgjengelig paa denne siden.